Soporte
Preguntas frecuentes
Las preguntas que más nos hacen los compradores, respondidas con claridad.
Pedidos y servicio
¿Cuál es su mercado principal?
Nuestros productos se venden en todo el mundo. Los principales mercados son Estados Unidos, Australia, Sudamérica, Europa y Oriente Medio.
¿Pueden fabricar el producto con nuestro propio diseño?
Sí. Solo tiene que enviarnos la imagen o el plano de su diseño. Lo fabricaremos según su diseño y lo protegeremos: no lo venderemos a otros clientes.
¿Podemos recibir una muestra para comprobar la calidad antes de hacer el pedido? ¿Cuál es el plazo de la muestra?
Sí, puede. Para los productos habituales el plazo de la muestra es de 1 a 2 días aproximadamente.
¿Cuáles son sus condiciones de pago?
T/T, transferencia bancaria, Western Union y PayPal para importes pequeños.
¿Cuál es el plazo de producción?
Depende de la cantidad del pedido, pero normalmente es de 15 días.
¿Cuál es su MOQ (cantidad mínima de pedido)?
No tenemos cantidad mínima de pedido para los productos habituales. Aceptamos cualquier cantidad.
¿Alguna otra pregunta?
Envíenos un correo a [email protected] y le responderemos.
Producto y personalización
¿Pueden fabricar esta gama con nuestro propio diseño o con nuestro logotipo?
Sí. Envíenos su imagen o plano y lo fabricaremos según su diseño, protegiéndolo. La impresión de textos, códigos de barras, números de serie y logotipos está disponible en bridas marcadoras, precintos y etiquetas; y si necesita otra forma podemos fabricar un molde nuevo para usted.
¿Podemos recibir una muestra primero?
Las muestras son gratuitas. Para los productos habituales el plazo de la muestra es de 1 a 2 días aproximadamente.
¿Hay una cantidad mínima de pedido?
No hay cantidad mínima para los productos habituales: aceptamos cualquier cantidad.
¿Qué certificados tienen?
Sistema de calidad ISO9001, certificación de materiales SGS, además de certificados e informes de ensayo CE, RoHS y REACH.
¿Cómo es el embalaje?
El embalaje estándar es de 100 a 1000 unidades por bolsa de plástico más caja de cartón. También podemos embalar según sus necesidades, incluido el embalaje neutro, ODM y OEM.
Lo que dicen nuestros clientes
Colaboramos desde hace mucho tiempo y nunca nos preocupa que surja un problema de calidad; además siempre me responden a tiempo, gracias.
Lizzie Thompson
¡Buena calidad, buen servicio!
Emma Velasquez
¿Sigue teniendo alguna duda?
Pregúntenos por WhatsApp o por correo y le responderemos entre las 8:00 y las 18:00, hora de Pekín.