Building 5, Tian'An Park, No.36 Yongfeng Road, Qinghuai, Nanjing City, China
Câmara sentada de casca rígida em aço inoxidável OHE20 numa sala residencial

Exportação, transporte e apoio pós-venda

Ensaios, embalagem de exportação, documentação e o apoio posterior. Cada câmara é sujeita a ensaio de pressão e inspecionada antes de sair de Nanjing, embalada para exportação e expedida por via aérea ou marítima com

Modelos de câmara da Oxygen Times dispostos no showroom da fábrica de Nanjing

Solução

Exportação, transporte e apoio pós-venda

Ensaios, embalagem de exportação, documentação e o apoio subsequente

Em resumo

O que esta secção abrange

Cada câmara é submetida a ensaio de pressão e inspecionada antes de sair de Nanjing, embalada para exportação e expedida por via aérea ou marítima com a documentação tratada. O apoio prossegue após a entrega através do WhatsApp e de videochamada.

Comprar bens de equipamento noutro continente falha em dois pontos previsíveis: a unidade chega danificada porque foi embalada para um camião nacional, ou chega bem e depois ninguém responde quando é preciso ajustar alguma coisa. A inspeção da embalagem de exportação e o apoio técnico online vitalício são a resposta a esses dois riscos concretos.

O processo

Todas as etapas, da consulta ao suporte

Ensaios de pressão

Cada câmara é submetida a ensaio de pressão antes da expedição.

Inspeção de estanquidade

Desempenho da vedação e do fecho ou da porta verificado.

Ensaios funcionais

Sistema de comando e verificação operacional.

Inspeção do aspeto

Acabamento verificado antes do embalamento.

Embalagem para exportação

Embalagem profissional para exportação, inspecionada antes da expedição.

Frete

Frete aéreo em 7 a 10 dias, ou frete marítimo em 4 a 6 semanas para todo o mundo.

Documentação

Documentação de exportação tratada pela fábrica.

Pós-venda

Orientação remota de instalação, formação operacional e apoio técnico online vitalício.

O que está disponível

Opções disponíveis

  • Frete aéreo para encomendas urgentes ou de uma só unidade
  • Frete marítimo para volumes de projeto e de contentor
  • Apoio logístico porta a porta
  • Documentação de exportação tratada pela fábrica
  • Fornecimento de peças de reposição após a entrega
  • Assistência remota à instalação

Modelos

Perguntas sobre exportação, transporte e apoio pós-venda

Quanto tempo demora a entrega?
O trânsito porta a porta é normalmente de 7 a 40 dias, consoante o destino e o método de transporte: cerca de 7 a 10 dias por via aérea e 4 a 6 semanas por via marítima. A isso acresce antes o período de produção e testes de 10 a 30 dias.
Quem trata da alfândega?
A fábrica prepara e trata da documentação de exportação. O desalfandegamento de importação e quaisquer direitos aduaneiros no país de destino são da responsabilidade do comprador.
O que acontece se algo for danificado em trânsito?
Fotografe a embalagem e a unidade antes de continuar a desembalar e envie as imagens pelo WhatsApp. Há peças em stock e os kits de reparação seguem com as câmaras.
Existe garantia?
Um ano de série, prolongável por mais dois anos na maioria dos modelos. É prestado apoio técnico online vitalício, independentemente do período de garantia.

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